慧卖房解决方案/ Real estate solutions

慧卖房售楼系统背景

Hui real sales system background

大量客户信息散落在各个售楼点及销售人员的笔记本上,信息分散不统一。一旦销售人员离开,意味着带走了有用的客户信息——目前,企业的客户信息还不能被企业作为企业重要的战略资源进行保护 ;不同业务类型之间,不能共享客户资料;无法实现对客户售前、售中和售后服务的一致性;无法实现客户服务、客户投诉的及时处理、跟踪、反馈和维护。业务处理过程主要基于手工处理,业务管理的信息主要是销售的结果,而不是面向销售管理的过程;大量曾经访问、咨询过,但没有最终成交的客户信息没有得到保留。因此我们每天都在拼命的扩大客户群而没有更好的挖掘已有的客户群,自然的结果就是”忙碌而无效“;不能清楚的知道哪些房子已经卖了,卖给了谁,还有哪些房子可以卖;市场营销活动、广告投入,缺乏必要的规划和评估手段,无法合理配置资源,达到最佳效果。不能准确计算在某个阶段项目能回款多少;不能及时的对各种逾期款项进行催缴;当集中签约购房时,工作量具体、容易出现错误;不能及时提供领导想要的各种财务数据:

系统功能需求

System functional requirements

基础数据平台

售楼系统对销售过程中的房源信息生成、价格制定、付款方式定义、折扣方案定义、业务参数配置等售前准备工作,是系统初始化的重要工作之一,也是后续楼盘正常销售的前提条件。 

市场营销平台

售楼系统对营销相关投放活动的策划与实施情况进行管理的模块,管理各种投放方案及费效分析,并可与后续销售业务结合,分析媒体投放效果。

客户管理

售楼系统对售前客户经营过程管理功能,通过对客户跟进的精细化过程管理,确保对价值客户的深度跟进,最大程度的提升销售转化率。

交易管理 

销售过程的管理与控制。流程化、规范化管理小订、认购、签约各种交易类型,并对折扣、合同变更、换退房等交易过程中的变更环节进行审批控制和过程记录,同时辅助销售经理进行相关分析统计。 

财务管理

售楼系统的应用能及时办理售后的客户服务各项工作。包括合同备案、按揭贷款、公积金贷款、入伙服务、产权服务、面积补差等。通过流程化的处理,最大程度提高办事效率,提升客户满意度。

报表管理

售楼系统能处理销售过程中产生的所有财务业务。用于对已售房间各种款项的收取及票据的管理、打印,催收欠款等。